“欠了这么久的工钱终于要回来了，多亏了法律援助帮我撑腰！”吴忠市利通区精神二级残疾人杨某拿到劳务报酬后，激动地向援助律师表达谢意。

　　维权困境：劳务付出遭欠薪，精神残疾人维权无措

　　2025年4月，精神二级残疾人杨某受被告马某珍雇佣，与马某一同在吴忠市利通区上桥某队一处房屋建设项目中提供抱砖、拉灰等劳务，双方约定劳务费240元/天。截至2025年6月，经结算，被告共拖欠杨某劳务费3030元。杨某多次向被告催要欠款，但被告互相推诿、拒不支付。作为精神二级残疾人，杨某认知能力和维权能力较弱，面对雇主的恶意拖欠，既无专业法律知识支撑，也不知如何通过合法途径维权，陷入了求助无门的困境。

　　法援帮扶：主动提速优流程，高效受理减负担

　　收到杨某的法律援助申请后，利通区法律援助中心主动考量其精神二级残疾的特殊处境，预判其维权能力弱、急需拿到报酬的迫切需求，第一时间启动特殊群体快速受理机制，主动简化审批流程、压缩办理时限，无需杨某多跑多等，当场完成案件受理，并主动为其梳理维权路径、讲解案件办理流程，让杨某在无助中感受到法律援助的高效与温度。

　　主动精派强保障，专业护航提质效。结合案件属劳务合同纠纷、当事人为精神残疾人需重点关照的特点，利通区法律援助中心主动筛选适配律师，精准指派具备丰富劳务纠纷处理经验、深耕残疾人权益保护领域、熟悉相关法律法规且耐心细致的专业律师承办此案，主动向承办律师明确案件核心诉求——兼顾维权效率与当事人特殊情况，最大限度降低杨某维权成本，为案件顺利推进筑牢专业根基。

　　主动联动促化解，多元发力破僵局。援助律师接手案件后，主动靠前开展工作，第一时间梳理案情脉络，主动核实劳务关系、工作时长、报酬约定、欠款金额等关键事实，加班加点整理完善证据材料，为维权做好充分准备。考虑到杨某认知能力有限、不便多次参与诉讼流程，律师主动牵头联动法院，积极沟通案件特殊性，主动推动案件纳入诉前调解程序，力争高效化解纠纷。调解过程中，律师主动发挥专业优势，向二被告逐条释明《中华人民共和国民法典》中关于劳务合同履行的相关法律规定，明确其互相推诿、拖欠劳务费的违约行为及需承担的法律责任；同时主动兼顾双方诉求，耐心居中协调，缓解双方对立情绪。最终，在调解员与援助律师的共同努力下，双方达成诉前和解，二被告同意全面履行付款义务，一次性化解纠纷，成功帮杨某追回拖欠的劳务报酬。

　　维权启示

　　这则法律援助案例，直击精神残疾人维权“认知薄弱+维权无力+诉求迫切”三大痛点，生动诠释了利通区法律援助以主动作为践行初心、以精准专业守护特殊群体劳动权益的实践路径。这启示我们，残疾人维权帮扶不能“千篇一律”，而要“精准施策”——既要主动聚焦不同类型残疾人的身心特点，主动优化服务流程、提供个性化法律服务，切实降低维权门槛；也要主动加强与法院、劳动部门等多方联动，构建协同维权机制，形成维权合力，提升纠纷化解效率；更要主动强化法律援助队伍专业化建设，针对性提升处理特殊群体案件的能力水平，让每一位有劳动意愿、付出劳动的残疾人都能“劳有所得、权有所护”。